מדיניות אחריות למוצרים של Self Stretch
ב-*Self Stretch* אנו מחויבים לספק מוצרים באיכות גבוהה ולהבטיח את שביעות רצונם של לקוחותינו. אנו מציעים אחריות של 14 ימים על המוצרים שלנו, ותנאים אלה מתארים את מדיניות ההחזר וההחלפה שלנו:
תקופת האחריות:
- אחריות של 14 ימים: אנו מספקים אחריות של 14 ימים על כל המוצרים שלנו
זכאות להחזר או החלפה:
- בעיות במוצר: אם המוצר הגיע עם פגם בייצור, או אם הוא אינו תואם את התיאור באתר, ניתן להחזיר אותו ולקבל החזר כספי מלא או מוצר חלופי.
- תהליך החזרה: כדי להיות זכאי להחזר כספי או להחלפה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. יש לספק תיעוד של הבעיה (כגון תמונות) ולוודא שהמוצר לא נעשה בו שימוש שגרם נזק נוסף.
תנאים שאינם זכאים להחזר:
- נזקים שנגרמו על ידי הלקוח: במקרה של נזק למוצר שנגרם בעקבות שימוש שגוי, טיפול לא נכון, או כל סיבה הנובעת מהלקוח, לא תהיה זכאות להחזר כספי או החלפה.
- שימוש לא מתאים: מוצרים אשר הוחזרו לאחר שימוש שגרם להם נזק או שינוי במצבם לא יהיו זכאים להחזר או החלפה.
כיצד לבצע החזרה או החלפה:
1. יצירת קשר: פנו לשירות הלקוחות שלנו באמצעות פרטי הקשר באתר והודיעו לנו על הבעיה.
2. החזרת המוצר: שלחו את המוצר חזרה אלינו עם תיעוד הנזק או הפגם. יש לשמור על המוצר באריזתו המקורית במידת האפשר.
3. החזרים והחלפות*: לאחר קבלת המוצר ותהליך הבדיקה, אנו נבצע את ההחזר הכספי או נשלח מוצר חלופי בהתאם למצב.
שימו לב:
- החזר כספי או החלפה יתבצעו רק לאחר קבלת המוצר במשרדנו ובדיקתו על ידינו.
- העלויות הנוספות של משלוח החזרה עשויות להיות באחריות הלקוח, בהתאם למצב המוצר וסיבת ההחזרה.
אנו שואפים לספק לכם את המוצרים הטובים ביותר ולוודא שאתם מרוצים מהקנייה שלכם. אם יש לכם שאלות נוספות על מדיניות האחריות שלנו, אנא אל תהססו לפנות אלינו. תודה על הבחירה ב-Self Stretch!
תקופת האחריות:
- אחריות של 14 ימים: אנו מספקים אחריות של 14 ימים על כל המוצרים שלנו
זכאות להחזר או החלפה:
- בעיות במוצר: אם המוצר הגיע עם פגם בייצור, או אם הוא אינו תואם את התיאור באתר, ניתן להחזיר אותו ולקבל החזר כספי מלא או מוצר חלופי.
- תהליך החזרה: כדי להיות זכאי להחזר כספי או להחלפה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. יש לספק תיעוד של הבעיה (כגון תמונות) ולוודא שהמוצר לא נעשה בו שימוש שגרם נזק נוסף.
תנאים שאינם זכאים להחזר:
- נזקים שנגרמו על ידי הלקוח: במקרה של נזק למוצר שנגרם בעקבות שימוש שגוי, טיפול לא נכון, או כל סיבה הנובעת מהלקוח, לא תהיה זכאות להחזר כספי או החלפה.
- שימוש לא מתאים: מוצרים אשר הוחזרו לאחר שימוש שגרם להם נזק או שינוי במצבם לא יהיו זכאים להחזר או החלפה.
כיצד לבצע החזרה או החלפה:
1. יצירת קשר: פנו לשירות הלקוחות שלנו באמצעות פרטי הקשר באתר והודיעו לנו על הבעיה.
2. החזרת המוצר: שלחו את המוצר חזרה אלינו עם תיעוד הנזק או הפגם. יש לשמור על המוצר באריזתו המקורית במידת האפשר.
3. החזרים והחלפות*: לאחר קבלת המוצר ותהליך הבדיקה, אנו נבצע את ההחזר הכספי או נשלח מוצר חלופי בהתאם למצב.
שימו לב:
- החזר כספי או החלפה יתבצעו רק לאחר קבלת המוצר במשרדנו ובדיקתו על ידינו.
- העלויות הנוספות של משלוח החזרה עשויות להיות באחריות הלקוח, בהתאם למצב המוצר וסיבת ההחזרה.
אנו שואפים לספק לכם את המוצרים הטובים ביותר ולוודא שאתם מרוצים מהקנייה שלכם. אם יש לכם שאלות נוספות על מדיניות האחריות שלנו, אנא אל תהססו לפנות אלינו. תודה על הבחירה ב-Self Stretch!