שאלות נפוצות

חברים יקרים שלנו, אנו שמחים שחזרתם. הכנו בשבילכם את כל השאלות הנפוצות שאנו ב-SelfStretch בדרך כלל מקבלים. להלן:

כמה זמן ייקח לקבל את ההזמנה שלי?

כל ההזמנות מטופלות ונשלחות מהמחסן שלנו. אנא המתן זמן נוסף לעיבוד ההזמנה שלך במהלך חגים ועונות מבצעים.

אנו מעבדים הזמנות בין שני עד שישי. הזמנות יעובדו תוך 3-5 ימי עסקים ממועד ההזמנה וישלחו למחרת לאחר יום העיבוד. שימו לב שאנחנו לא שולחים בסופי שבוע.

לאחר ביצוע ההזמנה, אנא המתן 3-5 ימי עסקים לעיבוד ההזמנות שלך. לאחר מכן, זמן אספקה משוער 7-21 ימי עסקים למשלוח. אנו שואפים לספק את הפריטים שלך במהירות האפשרית תוך הקפדה על האיכות הגבוהה ביותר.

מהי האיכות של המוצרים שלכם?

ב-SelfStretch, אנו גאים להציע מוצרים באיכות יוצאת דופן. אנו מוצאים את החומרים שלנו מספקים מהימנים ועובדים בשיתוף פעולה הדוק עם בעלי מלאכה מיומנים כדי להבטיח שכל מוצר עומד בסטנדרטים המחמירים שלנו. אנו נותנים עדיפות לאיכות בכל שלב בתהליך הייצור כדי לספק אביזרי כושר מתקדמים העולים על הציפיות שלך.

כיצד אוכל ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלכם?

אנו מעריכים שירות לקוחות יוצא דופן ונמצאים כאן כדי לסייע לך. אתה יכול להגיע לצוות שירות הלקוחות המסור שלנו על ידי ביקור בדף "צור קשר" באתר שלנו. אנו מספקים מענה בדואר אלקטרוני. הנציגים בעלי הידע שלנו מוכנים לתת מענה לכל שאלה או דאגה שיש לך.

מהן שיטות התשלום המקובלות?

אנו מקבלים שיטות תשלום שונות כדי להבטיח נוחות וביטחון ללקוחותינו. אתה יכול לבצע תשלומים באמצעות כרטיסי אשראי עיקריים כגון ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס וכדומה.

האם אני יכול להחזיר או להחליף פריטים אם אני לא מרוצה?

אנו רוצים שתהיה מרוצה לחלוטין מהרכישה שלך. אם מסיבה כלשהי אינך מרוצה לחלוטין מההזמנה שלך, אנא עיין במדיניות "החזרות והחלפות" שלנו, המתארת את השלבים להחזרה או החלפה של פריטים. שים לב לתנאים והגבלות מסוימים, לכן אנו ממליצים לעיין במדיניות לקבלת מידע מפורט.

האם המוצרים שלכם מתאימים לכל הרמות?

כן, אנחנו מאמינים שכושר צריך להיות מכיל ונגיש לכולם. אנו מציעים מגוון רחב של מוצרים המתאימים לכל רמות האימון, מתחילים ועד מתקדמים, כדי להבטיח שכולם יוכלו למצוא אפשרויות אימון נוחות ויעילות.

האם המוצרים שלכם מיוצרים בצורה איכותית?

אנו מחויבים לפרקטיקות אתיות ובקיימות. אנו שואפים לשתף פעולה עם ספקים החולקים את הערכים שלנו ומקפידים על תקני עבודה הוגנים. אנו גם נותנים עדיפות לבחירות אחראיות לסביבה באריזות שלנו ושואפים למזער פסולת לאורך כל פעילותנו. אנו מאמינים בכושר שמשפיע לטובה.

האם אני יכול לעקוב אחר מצב ההזמנה שלי?

כן, ברגע שההזמנה שלך תישלח, תקבל דוא"ל אישור עם מספר מעקב. אתה יכול להשתמש במספר מעקב זה כדי לעקוב אחר התקדמות המשלוח שלך. כל שעליך לעשות הוא לבקר באתר האינטרנט שלנו ולהזין את מספר המעקב כדי לקבל עדכונים בזמן אמת על המצב ותאריך האספקה המשוער של ההזמנה שלך.

אנו מקווים שהשאלות הנפוצות הללו ענו על שאלותיכם. אם יש לכם שאלות נוספות או זקוק לסיוע נוסף, אנא אל תהססו לפנות לצוות שירות הלקוחות שלנו. אנחנו כאן כדי להבטיח את חווית הקנייה שלכם.